Konzipierung, organisatorische, technische und personale Umsetzung und Evaluation von unterschiedlichen Anwendungen der Telearbeit in zwei deutschen Versicherungen (Continentale Versicherung, Dortmund und Württembergische Versicherungsgruppe, Stuttgart) mit einer anschließenden Erarbeitung von Hinweisen zur generischen Anwendbarkeit für die Versicherungswirtschaft, die als Hilfestellungen für andere Unternehmen der Versicherungsbranche bei der Umsetzung von Telearbeit dienen können.